انتقالات المطار المجهزة للكراسي المتحركة: ما يجب معرفته قبل الحجز

الرحلة الجوية هي نصف الرحلة فقط. الانتقال من المطار إلى باب منزلك هو ترتيب منفصل له خطواته الخاصة، ولا تقوم أي شركة طيران بترتيب ذلك لك. سيارة سيدان عادية لن تستوعب كرسياً متحركاً كهربائياً، وقد لا تفعل سيارة أجرة عادية في الموقف ذلك أيضاً، والمركبات التي يمكنها ذلك هي أسطول محدود يتوجب عليك عادةً ترتيبه مسبقاً.

إليك ما تعنيه خدمة النقل المجهزة للكراسي المتحركة بالفعل، وما هي القواعد التي تحميك، وأيها تغطي الرحلة الجوية فقط، وما الذي يجب عليك قوله للشركة بالضبط حتى تكون وسيلة النقل المناسبة في انتظارك عند الهبوط.

ما هو النقل من المطار مناسب للكراسي المتحركة؟

مركبة مجهزة للكراسي المتحركة، وغالباً ما يُشار إليها اختصاراً بـ WAV، هي شاحنة صغيرة أو سيارة مزودة بمنحدر أو رافعة كهربائية ونقاط تثبيت أرضية، حتى تتمكن من السفر أثناء جلوسك في كرسيك المتحرك الخاص، وتأمينه بأحزمة ربط، بدلاً من رفعه إلى مقعد عادي. عند القيام بذلك بشكل صحيح، فهذا يعني نظام تثبيت رباعي النقاط يربط الكرسي بالأرض وحزام أمان ثلاثي النقاط منفصل لك، ويُعرف هذا الاقتران بنظام تثبيت الكرسي المتحرك وتقييد الراكب، مما يحافظ على سلامة الكرسي والراكب أثناء النقل. يفضل بعض المسافرين الانتقال إلى مقعد الركاب وتخزين الكرسي المطوي بدلاً من ذلك؛ سيتولى المشغل الجيد ترتيب أي من الطريقتين بمجرد معرفته بتفضيلاتك.

تعتمد السيارة التي تحتاجها على المعدات. الكرسي اليدوي الخفيف الوزن ينطوي في معظم السيارات الكبيرة، بينما يحتاج الكرسي الكهربائي أو السكوتر التنقل إلى منحدر أو رافعة وشاحنة بالحجم والمساحة المناسبة، whereas a party with more than one wheelchair user needs a larger accessible van. يجب على مستخدمي الكراسي المتحركة الكهربائية على وجه الخصوص التحقق من الحد الأقصى للوزن المقدر، والحمولة التشغيلية الآمنة، للمنحدر أو الرافعة، لأن الكرسي الثقيل بالإضافة إلى راكبه قد يتجاوز ذلك. هذا قرار مختلف عن الاختيار المعتاد لفئة السيارة، ودليلنا إلى أنواع مركبات النقل للمطار يغطي كيفية تحديد حجم المركبات بشكل عام.

هل تغطي قواعد إمكانية الوصول رحلتي، أم الرحلة فقط؟

يخضع السفر الجوي والنقل الأرضي لمجموعتين منفصلتين من القواعد، ومن السهل إغفال الفجوة بينهما. يخضع سفرك الجوي لقواعد الطيران: في الولايات المتحدة، يلزم قانون الوصول لشركات الطيران، الذي تنفذه وزارة النقل الأمريكية، شركات الطيران بتقديم المساعدة الفورية في الصعود إلى الطائرة ونزولها وتخزين كرسيك المتحرك بأمان، وجعل قاعدة 2024 DOT لسوء التعامل مع الكرسي انتهاكًا تلقائيًا. تتوقف هذه الحمايات عند شركة الطيران وخدمة المساعدة في المطار.

السيارة التي تنقلك إلى المدينة هي ترتيب منفصل يخضع لقواعد مختلفة. في الولايات المتحدة، يقع مقدمو خدمات النقل البري تحت قانون الأمريكيين ذوي الإعاقة، مما يعني أن الرحلة المجهزة لا يمكن أن تكلفك أكثر من الرحلة القياسية. في المملكة المتحدة، يتطلب قانون المساواة 2010 من سيارات الأجرة المخصصة ومركبات التأجير الخاصة، تلك الموجودة في قائمة هيئة الترخيص المحلية، القيام بـ حمل مستخدم الكرسي المتحرك، وتقديم المساعدة المعقولة، والحفاظ على نفس الأجرة، ونقل الكرسي إذا انتقل الراكب إلى مقعد. شركات الطيران مسؤولة فقط عن رحلتك عبر المطار؛ النقل البري هو حجز منفصل تقوم بترتيبه بنفسك.

لماذا يجب عليك حجز وسيلة نقل مجهزة لذوي الاحتياجات الخاصة مسبقاً؟

المركبات المجهزة بكراسي متحركة نادرة على الطريق، ويعتبر موقف سيارات الأجرة العام هو أسوأ مكان للعثور على واحدة. قد يؤدي الظهور على أمل الحصول على سيارة مجهزة بكراسي متحركة إلى انتظار طويل، أو تركك عالقًا، بينما تأتي السيارات العادية وتذهب. نظرًا لأن الأسطول المجهز محدود ويجب مطابقة كل مركبة مع معداتك، فإن النقل المجهز بكراسي متحركة هو أحد الرحلات التي تكافئ الحجز المبكر أكثر، كما يوضح دليلنا في قبل كم من الوقت يجب الحجز. يتم طرح الحالة الأوسع لترتيب أي رحلة بالمطار مسبقًا بدلاً من الرصيف في دليلنا إلى الحجز المسبق لنقلك؛ بالنسبة للمركبة المجهزة بكراسي متحركة، غالبًا ما تكون هذه هي الطريقة الوحيدة للتأكد من وصول الشاحنة المناسبة على الإطلاق.

الحجز المسبق يفعل أكثر من مجرد تأمين السيارة. فهو يسمح للشركة بالتأكد من أن المنحدر أو المصعد مناسب لكرسيك، وتعريف السائق، ووضع لوحة تحمل اسمك لاستقبالك في قاعة الوصول ليتم مقابلتك بدلاً من تركك تبحث. يمكن للسائق تتبع رحلتك والانتظار في حال تأخرك، مما يزداد أهمية، لا يقل، عندما يستغرق الصعود وقتاً إضافياً. وتوضحدليل لقاء الجمهور لدينا كيف تتم عملية الوصول بمساعدة.

ماذا يجب أن تقول للشركة عند الحجز؟

تعتمد السيارة المناسبة على تفاصيل لا يطلبها الحجز العادي، لذا اعطهم إياها مقدمًا. نوع جهاز التنقل هو الأكثر أهمية، سواء كان كرسيًا متحركًا يدويًا، أو كرسيًا كهربائيًا، أو سكوتر، مع أبعاده مطويًا ومفروشًا ووزنه، لأن المنحدرات والمصاعد لها حدود. حدد ما إذا كنت تنوي السفر جالسًا على كرسيك المتحرك أو الانتقال إلى مقعد، وعدد مستخدمي الكراسي المتحركة في المجموعة، وعدد المرافقين والحقائب القادمة، لأن كل ذلك يحدد حجم السيارة. أضف رقم رحلتك الجوية حتى يتمكن السائق من تتبع الوصول.

ما هي حقوقك، وماذا يحدث في اليوم؟

حيثما تنطبق القواعد، فهي في صفك تمامًا. في المملكة المتحدة، يجب على سائق سيارة أجرة معينة أو سائق مركبة خاصة أن ينقلك أنت وكرسيك المتحرك، ويقدم مساعدة معقولة في الصعود والنزول، وينقلك بأمان وراحة معقولة، ولا يتقاضى منك رسومًا أكثر من أي راكب آخر؛ الكلاب المساعدة تسافر مجانًا بموجب نفس القانون. نقل خاص محجوز مسبقًا يتجاوز الحد الأدنى القانوني، لأن السيارة والمساعدة يتم ترتيبهما لك قبل وصولك بدلاً من التفاوض عليهما عند الرصيف.

في اليوم المحدد، توقع أن يلتقي بك السائق داخل صالة الوصول حاملًا لافتة باسمك، وسيساعدك في حمل الأمتعة والصعود إلى السيارة، وسيمنحك وقتًا كافيًا؛ تتضمن خدمتنا لنقل الركاب وقت انتظار مجاني بعد الهبوط، والذي يكون عادةً حوالي ساعة في المطار بموجب شروط الحجز لدى GetTransfer، لذا فإن التأخير في مغادرة الطائرة لن يكلفك قيمة الرحلة. عند استخدام منصة حجز، تذكر أن تذكر احتياجاتك الدقيقة للمعدات مقدمًا، حتى تتم مطابقتك مع سيارة مجهزة بشكل مناسب وسائق أكد جاهزيتها لكامل الرحلة، مع خدمة السعر الثابت نفسه التي تحددها خدمة نقل كبار الشخصيات للمطار. يمكن التعامل مع المجموعات المسافرة معًا، بما في ذلك أكثر من مستخدم للكراسي المتحركة، في حجز واحد، كما توضح دليل التحويلات الجماعية.

النمط بسيط: الرحلة والانتقال هما حجزان، وأحدهما فقط هو مسؤولية شركة الطيران. قم بترتيب رحلة النقل المتاحة بنفسك، مبكرًا، باستخدام التفاصيل أعلاه، وقارن العروض بسعر ثابت من سائقين موثوقين على جيت ترانسفير للتأكد من حصولك على المركبة المناسبة، وسائق يعرف ما تحتاجه، قبل السفر بوقت كافٍ.